跳槽时,如何与现东家和平分手?

为什么要离职?你想过怎么优雅而不失礼貌地回答这个问题吗?

在职场人心躁动的「金三银四」,城市写字楼间流动的空气似乎都有了一丝剑拔弩张的味道。跳槽作为每个人职业选择中的重要转折点,本身并无可厚非,但人毕竟是有情感的血肉之躯,当「离职」这句话说出口之后,你和现领导、同事间的关系会难以逆转地发生微妙变化。

如何正确地谈离职,才能与上家公司和平分手,而非互相伤害?如何在跳槽时向面试官提及上一家公司?如何在跳槽后与前东家相处?这些看似老生常谈的问题,即便是有多年工作经验的人,也仍然可能为其所困。今天,100offer 想送你一些更优雅的离职姿势水平。

一、 跳槽前,如何优雅地展开离职谈话?

我们这里讨论的离职谈话技巧,有两个适用前提:一是你作为员工主动离职,被劝退离职是另外一回事;二是你是真的下定了离职的决心,而非希望借辞职之名「要挟」你的老板,获得涨薪之实。

1、「艰难的谈话」:离职面谈都会聊些什么?

一旦你提出离职,直接和你进行离职面谈的人,至少会包含你的直属领导和负责离职业务的 HR,中等以上职级的员工也可能和直属领导的领导沟通,视不同的公司人事流程而定。

对于你的领导和 HR 而言,离职谈话目的在于:

1)期望从员工身上得到最真实的离职原因,帮助反思自己的团队管理和业务能力;

2)80 - 90% 的情况下,由于背负了离职率的考核指标,他们会尝试是否有挽留你的余地,甚至提出 counter offer。

而你的目标就更显而易见:

1)传达出你的离职决定是有理有据,而非一时冲动;

2)说服你的离职审批方尽快推动流程,不影响你未来公司的背景调查和入职。

因此,在离职谈判展开前,你至少要为以下问题准备好自己的答案。

然而员工和领导、HR 就离职的诉求,天然地存在不可调和的差异。因此,为了「和平分手」,你几乎不可能按照内心的最真实想法来回答这些问题。下面我们就以最容易埋雷的「离职理由」问题为例,梳理离职谈判的技巧。

2、如何向现老板提离职理由?

离职理由要抓住三个重点:让你的上司难以回绝;尽量给他留下你正面的个人口碑;尽可能基于你的客观真实情况,切忌随意编造。

首先,举一些你的领导在中短期内难以改变现状,或难以回绝的理由。尤其是提出基于你的岗位、团队架构或公司业务,一定无法突破的事情。

这也是为什么我们不建议用「对薪资不满」作理由。因为领导往往会问你的期望薪资,基层员工却很难拿捏得准,什么样的涨薪幅度才是突破公司薪酬制度的水平。一旦你提的涨薪要求是能争取到的,上司真的有可能为了控制离职率 KPI 而满足你,导致你骑虎难下;即便你给出一个比你领导还要高的薪资,成功让对方知难而退,也会给你个人形象带来不利影响。

其次,无论之前有多少不愉快,离职时不要发牢骚。就算老板看上去礼贤下士、循循善诱,也请忍住对公司的批评和不满,多提个人客观原因,有助于保留背景调查时你的名声。

你可以不谈离职的真正主要原因,但请不要编造虚构。因为在互联网这个低头不见抬头见的圈子里,你未来很可能要在职场上一次又一次地圆谎。

1) 现有的公司规模无法满足的条件。

比如「我希望去业务更稳定一些的大公司积累经验。」

2)个人职业规划,行业或者岗位类型的转换。

比如「公司是做传统软件的,我想去智能硬件行业」,并且给出你对行业趋势的思考,表达出自己对换行业有意愿和储备;又比如「我现在做的是前端,但我想转型移动端的产品运营」等。

不过,如果你的理由是换岗转型,要先调研清楚现公司是否有你想去的岗位空缺,是否可能内部转岗;如果你已经想好了无论如何不愿意留在现公司,那么「换岗」的理由也要慎用,否则也会面临 HR 用内部转岗机会挽留你的尴尬。

3) 个人家庭/生活习惯/价值取向。

比如「我想换个城市发展,照顾家里人。」

4) 最后请坚持说好话。

比如「感谢公司的培养,但我确实想去一个新的环境锻炼。」

3、 离职谈判宜忌

100offer 从以往的候选人离职培训经验中,概括出了以下几张职场老司机必备的「离职谈判宜忌签」,欢迎手动保存。

 

 

 

 

二、跳槽时,如何在面试中回答「为什么从上家公司离职?」

你好不容易跨过了离职谈判这道关,偏偏在跳槽面试中,离职理由的问题仍然「阴魂不散」。

如何避免二次纠结?我们同样要先理解面试官问这个问题的动机。

HR 希望通过候选人的离职原因获得三方面的信息:

1)对比两家公司,判断你的离职原因是否在新公司也有,避免再次流失人才;

2)判断你的求职诉求和胜任力,考察你与新岗位的匹配度;

3)判断你的忠诚度和稳定性,是不是习惯性跳槽。

同时,你作为候选人,回答问题的目的也变成了「让新公司感觉我与他们很匹配,顺利通过面试」。因此,在面试中提及离职原因,需要慎重准备。

那么如何回答这个问题?比起程序员们熟悉的技术面(对应其它类型岗位的直属领导专业面),HR 面试的提问方式更迂回,重点关注你的离职原因、求职动机和薪资期望三者的综合。所以,没有万金油和完美答案,只有相对最匹配的答案。面试者一定要判断清楚HR 的提问目的,和你自己的求职诉求,寻求二者交集,并且提前做准备,避免在回答时前后逻辑矛盾。

你需要在面试前做好调研,了解公司的团队氛围、技术实力,找到公司的「卖点」,从中寻找你现有公司欠缺的因素,作为你的离职原因重点阐述。既能让 HR 充分理解你的离职原因,也会给你的匹配度加分。

 

 

从岗位、公司和职业困境等客观角度做评价,让 HR 感受到你的离职决心是真诚坚决的。

但要注意做好铺垫。你要为自己当初进入这家公司的选择负责,切忌在表达上自相矛盾,否则 HR 可能会想:你上次跳槽是因为对公司看走了眼,万一你对我们公司还是判断不准,怎么办?

比如,针对「技术瓶颈」,可以展开来这么说:我在这家公司收获了哪些成长,到目前为止,我处在团队技术的中上阶段。但可能是因为我本身学习进步得比较快,或者是公司业务发展不尽如人意,我想再往上提升,团队给不到这么高的位置,公司里其它部门也没有可去的地方。所以,我想来贵司,寻找我可以发挥的空间。

(当然,前提是你已经预判清楚了,新公司能够给到你原公司给不了的职级或岗位。)

  离职理由缺乏力度,或者过于主观。容易给人「习惯性跳槽」的印象。

比如:我不看好公司的发展;我在公司呆的时间差不多了,想换个环境看看。

三、跳槽后,如何与前东家相处?

你拿到了 offer,入职了新公司,和前东家的故事也暂告一段落。但很多人可能会忽视这一点:你在前领导和同事间的口碑、人脉,在离职后同样也需要经营。

如何在跳槽之后与前东家和平共处?

一方面 ,尽可能与熟悉的同事保持联络。前同事和领导是重要的职场人脉,他们比一般朋友更理解你的职场处境,不仅能互相交流解惑,还可能给你推荐合适的工作机会,甚至成为你的客户、合作伙伴和新同事。

另一方面,不要向现公司同事反复提起「当年」,更不要抱怨旧公司的问题。

100offer 见到过一些妥善处理了离职问题的候选人案例,他们和前东家和平相处,在之后的职场发展中也因此获益。

比如一位在北京的技术经理黄庭,去年下半年他从某家乐视系公司辞职,经历了一次不太愉快的跳槽,又在试用期离职。通过乐视另一部门的经理推荐,进入了现在的这家公司,就连总监也是他的前总监。

作为一个不太擅长和陌生人沟通的程序员,黄庭有些不好意思地承认:「我的技术实力和工作态度,面试中一时半会很难展现出来,跳槽的面试通过率不高。」前同事更了解他,也可以为他的入职做背书。

然而比起黄庭,也有不少候选人在离职后的故事堪称反面教材。

其中有一位 Android 工程师小林女士,由于在离职时负面情绪较重,走得较急,工作交接上留下了烂摊子,加上一些日常工作的矛盾,她在前同事之间的口碑不太好。

小林在 100offer 平台看机会时,某家教育领域独角兽公司向她发出了邀请,HR 和直属领导面试也都顺利过关。然而,这家公司内有一位她的前同事,HR 向这位同事随口问起小林时,遭到了前同事的负面评价,甚至表示不愿意和她再次共事。最后,这份原本即将发出的 offer 也因此被 HR 撤销。

100offer说

「好聚好散」是一门艺术,这也意味着,永远没有完美的「分手」。

在人际关系和业务发展快速变动的互联网行业,的确没有可以照本宣科的标准离职模板。但 100offer 认为,如果你能把握好「离职前、跳槽面试中和跳槽后」三个不同场景下自己和雇主的核心目的,并结合具体情境,准备好最匹配对方诉求的答案,一定可以大大地降低跳槽对你的个人损耗,向「离职艺术家」的称号又迈近了一步。

(感谢 100offer 人才顾问 Summer 为本文提供的专业建议。为保护候选人隐私,文中人名均为化名。)


(本文转自界面网)

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